rss
民生连线

热搜: 123123123  Buy Cialis online  bride.bz  Pharmacy 

民生连线 > 联动单位 > 凯里 > 佳慧超市
匿名用户
119.1.197.*

佳惠超市未到下班时间暂停服务 只开员工绿色通道

解决时间:2012-11-16 11:27:23   浏览次数:2707    举报

   11月2日晚9时许,我在大十字佳惠超市买东西,准备将选好的东西准备到收银台付款,收银员一排都摆上了“暂停服务”,我上前去问,她们都说现在已经暂停服务,现在结不了账,可是当时间为21:55分,离下班也还有5分钟,心想就算了吧,未曾想到,正准备走的时候,后面突然来了一个女顾客,提着一大袋东西来付款,收银员二话不说,就给这位客人结账了,看到这种差别待遇,我上前与收银员理论,收银员说:“她是我们内部的人员,是可以结账。”我很奇怪的是,社会不断在进步,服务应该更周全才是,难道超市的最后5分钟是为员工保留的吗?

   直到最后,也没有人来处理。凯里是全国文明城市之一,也是旅游之乡,希望有关部门予以调查,以免有损凯里市的形象。

------------------------------------------------

------------------------------------------------

------------------------------------------------

本文为网民投稿,文中观点不代表本网观点。在相关部门调查核实前,本网概不负责其真实性。

本网已于2012年11月7日将网民的呼声反映到凯里市佳惠超市,有关部门正在调查处理之中。本网将继续跟进此事后续发展。

  • 最佳答案
回答于:2012-11-16 11:21:53  举报


关于佳惠超市顾客投诉回复函

黔东南信息港:
   关于顾客投诉一事我公司作如下回复:
   我公司的员工于2012年11月2日,顾客在佳惠超市晚上购物时,收银员只开员工通道只给员工结账,没有给顾客结账的行为,深表歉意!我们服务工作做得不到位,为此,我们加强对员工服务意识培训,也非常放些你们的指导,欢迎顾客朋友经常光临佳惠超市,并监督我们的工作。

湖南佳惠百货有限公司凯里分公司
2012年11月15日

其他网友的回答 (共0个回答)
  •  网友评论:共有5
  • 网友1@ : 时间:2014-01-20 03:01:49

    顾客就是上帝!

  • 网友2@ : 时间:2012-11-15 06:11:37

    佳惠超市这种做法只会导致被消费者所抛弃。

  • 网友3@ : 时间:2012-11-09 10:11:11

    凯里的服务水平还停留在十几年前,这些年没进步。凯里虽然硬件上去了,但是软件还差很远,政府应花大力气加以引导。

  • 网友4@ lo: 时间:2012-11-07 04:11:08

    无聊

  • 网友5@ : 时间:2012-11-07 11:11:21

    服务行业应该做好“服务周全 顾客至上”的理念,这样才能提升顾客的回访量,提升整个行业的发展。

评论:
姓名: Email:
评论后审核可见!
  • 待解决问题